Preguntas frecuentes


¿Qué es BrazilianFootwear.com?
BrazilianFootwear.com es una plataforma online para la prospección de contactos nacionales e internacionales vinculados al sector del calzado. A través del sitio web, los compradores o gestores de marcas pueden encontrar proveedores para sus negocios y contactarlos directamente para comenzar una relación comercial.

¿Cómo cambio las informaciones de mi perfil?
Para cambiar las informaciones de su perfil, inicie sesión con su cuenta, haga clic en el menú superior "Mi perfil" y luego en "Editar perfil". Allí puede cambiar su nombre, empresa, sitio web y dirección de correo electrónico, y también cambiar la contraseña/clave de su cuenta. Si tiene problemas para acceder a su cuenta, comuníquese con nuestro servicio al cliente en international@abicalcados.com.br.

¿Cómo me contacto con los proveedores?
Para contactar proveedores y marcas de calzado brasileñas, debe iniciar sesión en su cuenta o crear una nueva si aún no la tiene, ingresar el tipo de calzado que está buscando, verificar las marcas compatibles y contactar con aquella de su interés. Es muy simple y directo, el propio fabricante le responderá.

¿Cómo busco proveedores en BrazilianFotowear.com?
Para buscar proveedores y marcas, debe iniciar sesión en su cuenta o crear una si aún no tiene. Después informe las características del (de los) producto(s) que está buscando y el sitio web generará una lista de proveedores que pueden atender a su pedido.

¿Cómo cambio la contraseña/clave?
Para cambiar su contraseña/clave, inicie sesión con su cuenta, haga clic en el menú superior "Mi perfil" y luego en "Editar perfil". Allí puede cambiar su nombre, empresa, sitio web y dirección de correo electrónico, y también cambiar la contraseña/clave de su cuenta. Si tiene problemas para acceder a su cuenta, comuníquese con nuestro servicio al cliente en internacional@abicalcados.com.br Si ha olvidado su contraseña/clave, cuando ingrese a la página de inicio de sesión, haga clic en el botón "Me olvidé la contraseña/clave".

¿Por qué no recibí respuesta de los mensajes que envié?
Para recibir una respuesta más rápida de los proveedores, verifique si su perfil tiene todas las informaciones, especialmente las de la empresa para la que trabaja.

¿Por qué no puedo encontrar un proveedor que contacté antes?
Los proveedores registrados en el sitio web son empresas asociadas al programa Brazilian Footwear Los proveedores pueden salir de la plataforma o solicitar la exclusión de su perfil en el sitio web.

Quiero tener mi marca en BrazilianFootwear.com. ¿Qué debo hacer?
Para participar de BrazilianFootwear.com, su empresa debe estar asociada al programa Brazilian Footwear. Para obtener más informaciones, comuníquese con el equipo de Abicalçados por el correo electrónico contato@abicalcados.com.br o por teléfono (55) (51) 3594-7011.

No puedo acceder a mi cuenta. ¿Qué hago?
Posiblemente su correo electrónico o contraseña/clave están incorrectos, revise los datos que ingresó. Si aún no puede hacerlo, puede cambiar su contraseña/clave en "Me olvidé la contraseña/clave" o puede comunicarse con nuestro servicio al cliente en international@abicalcados.com.br para verificar la situación.

¿Cómo encontrar la información de contacto de los proveedores?
Para contactar proveedores y marcas de calzado brasileño, debe iniciar sesión en su cuenta o crear una si todavía no tiene. Después, podrá ponerse en contacto con las marcas de su interés a través de la plataforma y, si es del interés del proveedor, él le proporcionará más detalles de contacto.

Soy comprador. ¿Hay algún costo para registrarse?
No. La plataforma BrazilianFootwear.com es completamente gratis para los compradores. Nuestro objetivo es generar oportunidades de negocios entre compradores y marcas brasileñas de calzado. Recuerde: el sitio web es solo para empresas. Si es consumidor final, no debe registrarse en BrazilianFootwear.com, ya que su perfil puede ser bloqueado en el sitio web.

¿Cómo excluyo mi cuenta?
Para excluir su cuenta, inicie sesión, clic en “Mi perfil” y luego en “Excluir cuenta”

¿Cómo me registro como comprador?
Para registrarse como comprador, debe crear una cuenta en BrazilianFootwear.com informando su nombre, dirección de correo electrónico e informaciones sobre la empresa para la que trabaja - sitio web y nombre.

Me olvidé la contraseña/clave. ¿Y ahora?
Usted puede seleccionar la opción "Me olvidé la contraseña/clave" y en instantes recibirá instrucciones en el correo electrónico registrado de cómo proceder.

Fui informado que mi nombre de usuario ya existe en la base de datos. ¿Qué debo hacer?
Si se olvidó la contraseña/clave de acceso, puede solicitar una nueva a través del link: “me olvidé la contraseña/clave” Si no tiene registro, entre en contacto con international@abicalcados.com.br para verificar la situación.

Me gustaría saber más sobre las marcas.
Informaciones sobre el concepto de las marcas, las fábricas y los productos están disponibles en el perfil de cada una de ellas en BrazilianFootwear.com. Para acceder es necesario iniciar sesión o crear una cuenta en el sitio web.

Mi duda no fue resuelta con este fórum.
Si su duda no fue respondida en este fórum, entre en contacto con international@abicalcados.com.br para que podamos ayudarlo.

No tengo empresa, ¿puedo registrarme como persona física?
No, el sitio web no permite el acceso de personas físicas. Si usted crea una cuenta como persona física, será bloqueado.

¿Quién puede ver mi foto e informaciones de perfil?
Las informaciones registradas estarán disponibles para Abicalçados y solamente para las marcas a las cuales solicitó acceso.

Soy persona física, ¿puedo comprar en BrazilianFootwear.com?
No, la plataforma está destinada a la prospección de contactos B2B, no compra ni vende y, por lo tanto, no está destinada a personas físicas y consumidores finales.

Tengo dudas sobre un producto. ¿Qué puedo hacer?
Usted puede manda un mensaje directamente para la marca del fabricante del producto de su interés.

Tengo una tienda en Brasil, ¿puedo registrarme?
Sí, es posible registrarse, BrazilianFootwear.com tiene como objetivo la prospección de marcas y proveedores de compradores nacionales e internacionales.